¿Qué es un CRM? CRM significa gestión de relaciones con el cliente o gestión de relaciones con el cliente. Es un software que gestiona la relación con los clientes, puede asegurar la satisfacción y fidelización del cliente a través de la automatización y organización de los procesos, contribuyendo así a reducir costes y aumentar los […]
En un entorno empresarial, es muy importante que los empleados tengan esta característica para mejorar la resiliencia. ¿Cómo es una empresa resiliente? Según Dean Robb, autor de “Building Resilient Organization”, las características de las organizaciones resilientes son “la capacidad de crear y descomponer estructuras, brindar seguridad durante los cambios, manejar las consecuencias emocionales de los […]
¿Qué es el Marketing Empresarial? De acuerdo con la definición de la American Business Marketing Association (BMA), el marketing comercial puede definirse como hacer que una empresa intente vender sus productos o servicios a otras empresas, y otras empresas utilizan estos productos o servicios para fabricar sus propios productos o respaldar su operaciones diarias. Por […]
¿Qué es la Gerencia en los Negocios? El término administración se utiliza para referirse a empleados altamente calificados que son responsables de guiar y administrar los asuntos de la empresa. El término también puede referirse al cargo que ocupa el gerente general (o gerente) de la empresa, el cual tiene diferentes funciones: coordinar los recursos […]
La experiencia nos dice que gran parte del fracaso de las empresas argentinas se debe a la falta de responsabilidad de los operadores. En ocasiones se debe a la falta de conocimientos necesarios para la toma de decisiones, otras se debe a la falta de comprensión del significado de la empresa y muchas otras se […]
La toma de decisiones es una parte esencial de cualquier puesto de gerente. Las buenas decisiones son la clave del éxito de una empresa. Recordemos que al elegir un camino, otros ilimitados lo dejan a un lado. En esta elección, es posible obtener resultados positivos o consecuencias negativas. Pasos a seguir para tomar decisiones Para […]
Finanzas corporativas Las finanzas corporativas son aquellas que están relacionadas con el análisis y estudio de las variables empresariales que permiten maximizar el valor del accionista. Para ello se toman decisiones de tipo económico a través de diferentes herramientas con la finalidad de crear capital, crecer y adquirir más negocios. Este área de estudio abarca […]
Adaptarse a los cambios se ha convertido en algo necesario para que todas las empresas puedan crecer. En los mercados e industrias cada vez hay un mayor número de ofertas lo que hace que la competencia sea más difícil.Las empresas deben de contar con la capacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos, económicos y sociales.De […]
Los valores empresariales son un conjunto de principios sobre los cuales las organizaciones empresariales o corporativas basan sus objetivos éticos y económicos. Estos valores son necesarios para determinar los objetivos de la empresa, definir los principios éticos de sus trabajadores y las estrategias de trabajo para obtener mayores beneficios económicos, ofrecer productos y servicios de […]
Diferencia entre director ejecutivo, presidente y dueño de empresa. En general, el director ejecutivo (CEO) es considerado como el ejecutivo de más alto rango en una empresa, mientras que el presidente es el segundo al mando. ¿Qué es un CEO? La palabra CEO es una sigla del inglés que nos refiere al Chief Executive Officer […]
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