Category: Resiliencia

Nuestra Empresa necesita un CRM

Nuestra Empresa necesita un CRM

¿Qué es un CRM? CRM significa gestión de relaciones con el cliente o gestión de relaciones con el cliente. Es un software que gestiona la relación con los clientes, puede asegurar la satisfacción y fidelización del cliente a través de la automatización y organización de los procesos, contribuyendo así a reducir costes y aumentar los […]

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Resiliencia en nuestras Empresas

Resiliencia en nuestras Empresas

En un entorno empresarial, es muy importante que los empleados tengan esta característica para mejorar la resiliencia. ¿Cómo es una empresa resiliente? Según Dean Robb, autor de “Building Resilient Organization”, las características de las organizaciones resilientes son “la capacidad de crear y descomponer estructuras, brindar seguridad durante los cambios, manejar las consecuencias emocionales de los […]

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